El acceso, la navegación y el uso del sitio Web se regirán por lo dispuesto en el “Aviso legal y condiciones de uso”, junto con la presente “Política de privacidad” y la “Política de cookies”.

Antes de hacer uso del sitio web de Arquia le rogamos que lea detenidamente dichos avisos y políticas, y que lo haga cada vez que precise acceder a nuestra web dado que tales avisos y políticas pueden sufrir modificaciones y su uso implica que el Usuario acepta las condiciones que constan en dichos documentos.>

Esta Política regula los tratamientos de los datos de carácter personal que los Usuarios facilitan a Arquia a través del sitio web de su titularidad y de los impresos empleados para informar sobre los tratamientos de datos y obtención de los consentimientos necesarios para determinadas finalidades. 

En este documento se informa sobre los usos, tratamientos y finalidades de los datos personales de los Usuarios, así como los derechos que a estos les asisten. Asimismo, se exponen aspectos relacionados con la confidencialidad, seguridad y conservación de datos. Y así, los Usuarios, pueden decidir de forma libre, voluntaria e informada si consienten facilitar a Arquia determinados datos personales en los formularios y plataformas de servicios del sitio web, inclusive la aceptación de la instalación y uso necesario de cookies para un buen funcionamiento de la navegación web. 

Esta política es de aplicación a los datos que los Usuarios faciliten a Arquia en su sitio web y mediante impresos específicos, no resultando aplicable para aquella información recabada por terceros en otros portales web incluso si estos tienen enlaces a los sitios web de Arquia y viceversa. 

El simple acceso y navegación por el sitio web de Arquia es de carácter gratuito y no requiere registro previo del Usuario. Sin embargo, para el acceso, la contratación y/o el uso de determinados productos y/o servicios sí será necesario que el Usuario se registre. En tales casos, y sin perjuicio de las condiciones establecidas en esta Política, los servicios y productos que precisen de registro se regirán por sus propias condiciones específicas. 

Identidad: ARQUIA BANK, S.A. (en adelante, “ARQUIA”) 

NIF: A-08809808. 

Domicilio social: Calle Tutor, 16, 28008, Madrid 

Delegado de Protección de Datos (DPO): puede contactar con nuestro DPO a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpo.grupoarquia@arquia.es Indicando en la referencia “Delegado de Protección de Datos”. 

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el Usuario queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página web sean tratados por Arquia, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a Arquia. 

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, determinando libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a Arquia. 

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web y mediante impresos, son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. 

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web. 

Desde Arquia podemos recabar datos directamente de su titular o de un tercero, siempre que contemos con legitimación para ello. En particular, trataremos datos recabados directamente del titular: son todos aquellos que se proporcionan por el Usuario a través de un formulario. En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Arquia de cualquier responsabilidad en este sentido. no obstante, Arquia podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos. 

Los datos personales facilitados a través del sitio web u otros medios puestos a disposición de los usuarios serán tratados por Arquia conforme a las siguientes finalidades: 

    (a) si nos has proporcionado los datos a través de un formulario de esta web o a través de correo electrónico:  para gestionar el registro e inscripción en eventos, presentación de candidaturas A premios etc.  

• Legitimación: este tratamiento es efectuado en ejecución del contrato (bases). 
• Datos tratados para este fin: datos identificativos (nombre, apellidos, DNI y firma); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal); datos de características personales (estado civil, datos de familia, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad); datos de detalles de empleo (categoría profesional, puesto de trabajo); así como todos aquellos datos que el Usuario incluya en el proceso. 

Para atender solicitudes de contacto o información: los datos facilitados a través de los canales proporcionados por Arquia (correo electrónico, formularios de información, teléfono u otros que en cada momento pudieran estar disponibles), serán tratados con la finalidad de gestionar las consultas y/o solicitudes de información efectuadas por los Usuarios del Sitio Web. 

• Legitimación: este tratamiento es efectuado con el consentimiento del Usuario. Este consentimiento puede ser revocado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento llevado a cabo con anterioridad. 
• Datos tratados para este fin: datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico); datos de localización a través de IP's, como navegador, dispositivo; así como todos aquellos datos que el Usuario incluya en los campos abiertos de los medios puestos a su disposición. 
• Datos tratados para este fin: Datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico); detalles de empleo (puesto y empresa del Usuario); datos de localización a través de IP's, como navegador, dispositivo; así como todos aquellos datos que el Usuario incluya en los campos abiertos de los medios puestos a su disposición. 

Para el ejercicio de derechos: los datos facilitados para el ejercicio de derechos serán tratados para atender sus solicitudes al respecto en materia de protección de datos. 

• Legitimación: este tratamiento es efectuado en cumplimiento de las obligaciones legales (Reglamento 679/2016 General de Protección de Datos). 
• Datos tratados para este fin: Datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico); así como todos aquellos datos que el Usuario incluya en los campos abiertos de los medios puestos a su disposición. 

Para el análisis de la navegación: los datos serán tratados para realizar análisis referidos al Sitio WEB, tales como incidencias, estadística de uso, mejoras a implementar u otros que surjan en cada momento. 

• Legitimación: este tratamiento queda sujeto al consentimiento prestado a través del aviso específico que es mostrado al acceder a la web. Para más información, consulta la Política de Cookies. 

    (b) Si nos ha proporcionado los datos con motivo de la inscripción a un evento de ARQUIA: 

Para formalizar las inscripciones de los interesados en seminarios, conferencias y/o eventos: los datos serán utilizados para la gestión de las inscripciones en los eventos comentados, así como llevar a cabo la organización de los mismos y, en caso de que ello sea necesario, comunicarse con los interesados con la finalidad de proporcionar información adicional sobre el mismo, así como posibles modificaciones y/o incidencias en relación con los mismos. 

• Legitimación: este tratamiento queda sujeto a tu consentimiento, manifestado mediante la firma del formulario de inscripción al mismo. Puede revocarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. 
• Datos tratados para este fin: Datos identificativos (nombre, apellidos y DNI); datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico); detalles de empleo (puesto y empresa del interesado); así como todos aquellos datos que el usuario incluya en los campos abiertos de los medios puestos a su disposición. 

    (c) Otras finalidades. 

Para el envío de comunicaciones de ARQUIA: los datos serán utilizados para la gestión del envío de comunicaciones comerciales o publicitarias por cualquier medio con información relevante sobre los productos, servicios y/o eventos, programas y actividades tanto de Arquia, y terceros con los que se tenga relación. 

Legitimación: este tratamiento está sujeto al previo consentimiento, manifestado mediante la marcación de una casilla en la que se solicita. Puede revocarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. 

Datos tratados para este fin: datos identificativos (nombre y apellidos); datos de contacto (dirección de correo electrónico); datos profesionales y académicos (formación, cargo desempeñado, etc.). 

Para anonimizar los datos: para realizar estudios estadísticos y análisis internos, llevaremos a cabo un proceso de anonimización de los datos personales de los Usuarios, que permita atender el fin perseguido sin vincularlo a una persona concreta. Para ello, los datos serán tratados por ARQUIA con la finalidad de suprimir la información que pudiera permitir la identificación del Usuario, permaneciendo únicamente aquella que fuera necesaria para la realización de estudios, tales como, conocimiento de comportamiento de cliente, atendiendo al segmento al que pertenezcan. Este tratamiento supone, por tanto, una medida adoptada para proteger la privacidad del Usuario. 

Legitimación: interés legítimo de ARQUIA de impulsar el desarrollo de su actividad, llevar a cabo estudios que permitan implementar mejoras en los productos y servicios (estudio de rentabilidades, tasas de impago, duración de contratos, mejoras en los modelos de riesgos) a través de datos que permitan conocer la actividad de la entidad, sin que sea necesaria información concreta del Usuario. Para reducir el impacto de dicho tratamiento, han sido adoptadas las siguientes medidas: (i) no se tratan datos que permitan tu identificación, pudiendo ser revertidos, exclusivamente, a petición de una administración y con intervención del Delegado de Protección de Datos; (ii) una vez anonimizados, no permiten tomar decisiones que puedan afectarte de forma personalizada, de modo que únicamente serán tenidos en cuenta para estudios generales, pero no de modo individualizado. 

Datos tratados para este fin: todos los datos que dispongamos del Usuario, suprimiendo todos aquellos que permitan la identificación y, en general, los datos identificativos (nombre completo, DNI); los datos de contacto (email, teléfono, domicilio); y los académicos y profesionales (empresa). 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a: 

Administraciones Públicas con competencia en la materia. 

Juzgados y Tribunales, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable. 

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en caso de requerimientos concretos realizados de acuerdo con la normativa aplicable. 

Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de Arquia, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Arquia.  A su vez, el Responsable del Tratamiento sigue criterios estrictos para la selección de los proveedores de servicios con el fin de cumplir con sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir un acuerdo de encargo del tratamiento, tal y como establece la ley, por el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales; tratar los datos personales para los fines acordados y de acuerdo únicamente con las instrucciones documentadas del responsable del tratamiento; y eliminar y devolver los datos al responsable del tratamiento una vez finalizados los servicios. 

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico permite la realización de comunicaciones comerciales mediante el uso de internet y otros medios electrónicos, siempre que puedan identificarse como tales, así como a la entidad de la cual se realizan. 

ARQUIA, podrá enviar comunicaciones comerciales a través del correo sobre servicios similares y que sean de interés del Usuario.  No obstante, Arquia ofrecerá al destinatario la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recogida de datos, como en cada una de las comunicaciones comerciales que le dirija. 

Los Usuarios podrán darse de baja de estas comunicaciones, dirigiendo un escrito al domicilio social de Arquia antes indicado o a la siguiente dirección de correo electrónico lopd@arquia.es, indicando “baja de comunicaciones comerciales”. 

Arquia conservará los datos personales de los Usuarios únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoquen los consentimientos otorgados. Posteriormente, en caso de ser necesario, mantendrá la información bloqueada hasta la prescripción de las responsabilidades legales que hayan podido surgir como consecuencia del tratamiento de los datos personales de los Usuarios, momento en el que se procederá a la supresión irreversible de los mismos. 

Arquia solo recaba de sus usuarios aquellos datos que resulten adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y la finalidad para la que son recogidos. por ello, la negativa a facilitar según qué datos podría impedir el mantenimiento o el desarrollo de una solicitud, de la relación contractual y/o comercial o de la ejecución de cierta operativa que el usuario deseara realizar. 

En Arquia estamos muy sensibilizados con los derechos de los menores de edad y de las personas declaradas incapaces y con la privacidad y protección de sus datos, de modo que en ningún caso se recabarán datos del menor, ni tampoco del incapacitado, que permitan obtener información sobre los demás miembros del grupo familiar, o sobre las características del mismo, como los datos relativos a la actividad profesional de los progenitores, información económica, datos sociológicos o cualesquiera otros, sin el consentimiento de los titulares de tales datos. 

Por ello, el Usuario:  

Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años y que los datos que facilita a Arquia son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 

Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Arquia para los fines señalados. 

Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Arquia o a terceros. 

el usuario puede enviar un escrito a Arquia, a la dirección indicada en el encabezado de la presente política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección lopd@arquia.es adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para: 

• Acceder a sus datos personales y obtener confirmación acerca de si en Arquia se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no. 

• Rectificar los datos inexactos o incompletos. 

• Revocar los consentimientos otorgados, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados anteriormente. los consentimientos obtenidos son independientes por lo que el usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás. 

• Oponerse a determinados tratamientos y, concretamente, a aquellos basados en el interés legítimo de Arquia. 

• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

• Obtener de Arquia la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. 

• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el usuario en aquellos casos previstos en la normativa. 

• Ponerse en contacto con el DPO de Arquia a través de la siguiente dirección: grupoarquia@arquia.es 

• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la agencia española de protección de datos a través de su web aepd.es o en la dirección calle de jorge juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que Arquia ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos. 

Arquia asegura un ético, correcto y estricto cumplimiento de uso y de tratamiento de los datos de carácter personal, guardando, además, el debido secreto y confidencialidad. Su personal está sujeto al deber de secreto profesional y al Código General de Conducta del Grupo Arquia. 

Con el fin de disponer de la máxima integridad de los datos personales, es preciso que los Usuarios nos comuniquen a la mayor brevedad las modificaciones y correcciones sobre sus datos. Por el mismo motivo, cuando el Usuario deba o necesite rellenar formularios, deberá cumplimentarlos con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. 

Arquia tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. 

En caso de presentarse un incidente de seguridad que constituya un riesgo para los derechos y las libertades del Usuario, Arquia lo notificará a la autoridad de control competente en tiempo y forma establecidos reglamentariamente, así como al Usuario mediante comunicación pública o una medida semejante por la que se le informe de forma efectiva. 

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación y por directrices de la entidad. Por ello le recomendamos que revise periódicamente esta Política cuando visite nuestros sitios web o sus páginas.